Bigitbak, satın alınan hizmet kapsamında gerçekleştirilen araç incelemesi sonrasında elde edilen tüm görselleri (fotoğraf ve video) yalnızca dijital ortamda iletir. Hizmetin fiziksel gönderimi bulunmamaktadır.

​

1. Teslim Süresi

Araç ziyareti tamamlandıktan sonra görseller aynı gün işlenir ve en geç 24 saat içinde kullanıcıya teslim edilir. Paket türüne göre teslim süresi değişebilir; örneğin “Aynı Gün 2 Araba” paketinde teslimat aynı gün akşamına kadar yapılır.

​

2. Gönderim Yöntemleri

Görseller, kullanıcı tercihine göre WhatsApp veya e-posta yoluyla gönderilir. Farklı bir platform üzerinden iletim talep edilmesi halinde, uygunluk durumuna göre değerlendirme yapılır.

​

3. Teslimatın Gerçekleşememesi

Satıcıya ulaşılamaması, aracın yerinde bulunmaması veya erişim engeli gibi durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve ziyaret yeniden planlanabilir. Araç başına gidilip görüntü alınamaması durumunda, hizmet bedelinin iadesi veya yeniden planlama özel koşullara göre değerlendirilir.

​

4. İçerik Formatı

Teslim edilen içerikler ham veri değildir; kullanıcıya uygun şekilde optimize edilmiş görseller (fotoğraf ve video) halinde iletilir. Talep edilirse, içerikler .zip/.rar arşiv dosyası olarak da sunulabilir.

​

5. Sorumluluk Sınırı

Görsellerin iletimi sırasında oluşabilecek teknik gecikmelerden veya üçüncü taraf platformlarda (örneğin WhatsApp, e-posta servisleri) yaşanabilecek erişim sorunlarından Bigitbak sorumlu tutulamaz.

​

6. Mücbir Sebepler

Bigitbak, kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar (doğal afet, savaş, grev, resmi kısıtlamalar, ulaşım aksaklıkları vb.) nedeniyle hizmetin belirtilen sürelerde veya şekilde yerine getirilememesinden sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda teslimat, koşullar elverdiğinde en kısa sürede sağlanır veya uygun çözüm yolları kullanıcıya sunulur.